为切实方便辖区商户、企业了解《餐饮服务许可证》申请办理程序，践行“监管与服务并重”的工作理念，区食药局从工作实际出发，密集推出了一系列便民服务措施，受到了群众和商户的广泛好评。

一是在一线监督员工作的基础上，区食药局服务窗口向每位前来办事的商户、企业发放办理《餐饮服务许可证》所需资料清单，详细解释每一个环节的办证流程以及如何缩短办理时间,办结完毕后发放温馨小提示（您需要在证件到期一个月前进行延续办理事项）。

二是对于证件即将到期但未及时办理相关手续的商户、企业，区食药局服务窗口会通过电话、手机短信、微信等形式加以提醒，进一步拉近了政府部门与群众的关系，受到了群众的欢迎。

三是为了便于商户、企业了解新修订的《食品安全法》的详细内容，区食药局服务窗口向前来咨询、办事的商户、企业发放《食品安全法律法规手册》，真正做到了便民利民。