一是高度重视，周密部署。健全、落实信访稳定工作领导责任制，坚持“谁主管、谁负责”的信访工作原则，对所有的信访问题，明确责任管理区，确定化解主体。切实把信访工作责任落实到具体责任人。二是畅通渠道，关注社情。紧密结合工作实际，认真分析研判当前信访工作中存在的突出问题。镇党委书记亲自组织协调处理涉及重大信访倾斜的问题，掌握工作主动权，严防事态发生、扩大、失控，造成不良的社会影响。三是强化措施，化解矛盾。认真开展信访不稳定因素滚动式排查调处活动，重点排查和解决好低保户、五保户、涉访涉诉户等，切实把问题解决在初始阶段、萌芽状态。坚持重心下移、关口前移，从源头上预防和化解信访问题。四是深入排查，做好稳控。继续加大矛盾纠纷排查化解力度，及时化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。对一些生活特别困难的视情况给予关心照顾，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。五是加强信息报送和值班制度。镇、村两级根据实际情况制定切实可行的信访稳定工作预案及应急措施，实行24小时专人值班，信访动态“零”报告和重点信息随时上报制度，确保联络畅通，及时有效应对信访突发事件。