为深入推进党史学习教育走深走实，不断把党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动上，迎宾路街道以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，完善基层政务服务体系，对便民服务中心进行了全面升级改造，更加凸显亲民化、便民化、公开化。

深入调研，收集民意。在大厅改造前期，办事处主任张琨玥多次深入群众收集群众在办理过程中的需求和问题，以此作为便民服务中心升级改造的重要依据。同时实地实时察看指导，确保升级改造工作更突出一站式便民服务的目的。

优化服务、便民利民。在服务大厅设立党建、医保、退役军人、劳动保障等多个服务窗口，并设置了党员先锋岗、综合投诉岗，明确服务了岗位。安装了叫号机、评价器、政务查询机，增设了老年专窗、叫号评价系统等服务，实现了“进一扇门、办所有事”。

统一管理、强化监督。便民服务中心建立了完善的监督机制、服务质量反馈和投诉机制，制定了便民服务中心管理制度，工作人员必须严格遵守工作纪律、廉洁自律规定和便民服务中心的工作调度，保证便民服务中心的正常运作，服务好每一位群众。

此次升级改造充实了服务事项内容，规范了事项办理程序，简化了事项办理流程，拓展服务渠道，在庆祝建党100周年奋斗历程中，便民服务中心全体工作人员会以群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好的工作热情服务辖区群众，为迎宾路街道的发展与稳定贡献一份力量。