张学威委员：

您提出的《关于公共设施无障碍化升级:结合适老化改造政策，推动既有住宅加装电梯"一站式服务"模式。加快既有住宅加装电梯，简化审批流程，加大政策补贴力度，让更多居民“一键回家”》的提案（编号：第57号第二条）已收悉。首先感谢您对老旧小区既有住宅加装电梯工作的关心、重视和支持。对此建议我单位领导非常重视，并召集有关同志作了专题研究。现将办理情况答复如下：

既有住宅加装电梯，是提升居民生活品质、完善城市功能的重要民生工程，对于满足老年人和行动不便人群的出行需求，促进社会和谐发展具有重要意义。近年来，随着老龄化社会的加速到来，既有住宅加装电梯的需求日益迫切。为积极响应居民诉求，推动适老化改造工作深入开展，我区高度重视既有住宅加装电梯工作，采取了一系列措施加以推进。

一、工作进展

1. 政策支持：依据《郑州市城市更新工作领导小组关于既有住宅加装电梯工作的实施意见》等相关政策文件，明确了我区既有住宅加装电梯的实施范围、实施原则、实施程序以及财政补贴等内容，为加装电梯工作提供了政策依据和保障。

2. 工作成效：截至目前，我区已完成21部既有住宅电梯的加装工作，还有2部正在施工中。通过加装电梯，有效改善了居民的居住条件，提升了居民的生活幸福感和满意度。例如，清华园小区的18号楼在加装电梯后，居民特别是老年人的出行变得更加便捷，得到了居民的广泛好评。

二、下一步工作计划

1. 简化审批流程：进一步优化既有住宅加装电梯审批流程，推行“一站式服务”模式。建立联合审查和联合验收机制，由区住房保障部门牵头，组织规划、市场监管、城建、城管等相关部门以及管线单位，对加装电梯项目进行联合审查和联合验收，缩短审批时间，提高办事效率。同时，加强线上审批平台建设，实现审批事项网上申报、网上受理、网上审核，让数据多跑路，群众少跑腿。

2. 加大政策补贴力度：严格按照市、区相关政策要求，落实既有住宅加装电梯财政补贴资金。对符合条件的加装电梯项目，按照既有住宅加装电梯相关的工程设计、施工图审查、工程施工、工程监理、管线迁改、电梯购置及安装等总费用的25%（市、区财政各承担补贴的50%），且最高不超过15万元/台予以补贴 。积极争取上级资金支持，加大区级财政投入，确保补贴资金及时足额发放到位，减轻居民资金压力。

3. 加强宣传引导：充分利用多种媒体平台，广泛宣传既有住宅加装电梯的政策法规、实施流程、补贴标准以及成功案例等，提高居民对加装电梯工作的认知度和参与度。组织开展政策解读会、现场观摩会等活动，让居民更加直观地了解加装电梯的好处和实际效果，营造良好的舆论氛围和工作环境。

4. 强化服务保障：建立健全既有住宅加装电梯工作协调机制，加强部门之间的沟通协作，及时解决加装电梯过程中出现的问题。加强对加装电梯企业的监管，规范市场秩序，确保电梯质量和施工安全。建立投诉举报渠道，及时受理居民反映的问题，维护居民合法权益。