负责接待、受理、疏导群众到省委、省政府、省信访局、市委、市政府、市信访局及区委、区政府、区信访局的个人上访和集体上访事项；负责领导接访工作；负责接访大厅的管理工作，承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待的协调和服务工作；负责统一交办案件；负责党中央、国务院、国家信访局、省信访局、市信访局和区委、区政府领导批示的信访案件及自立案件的登记、交办、催办、审结、报告工作；负责信访救助工作；统计分析群众来访情况，组织安排重大活动信访保障和值班工作。

办公地址：郑州市惠济区开元路8号        办公电话：63639456/63639351