一是转变观念重服务。为提高服务水平，展示良好形象，城管局行政审批窗口高度重视思想教育工作，要求窗口工作人员摈弃行政审批就是行政管理的思想，明确行政审批就是服务群众的理念，将思想和行动统一到依法行政上、统一到为广大群众服务上。二是完善制度促规范。针对进入“窗口”的审批业务，进一步规范材料受理、审核与办结时间、填写要求等，完善并严格实行一次性告知、“一站式服务”、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制和责任追究制等制度，从而促进行政审批程序规范化运行。三是提升学习抓效能。为提高业务水平与办事效率，城管局行政审批窗口人手一册城管法规及相关业务知识手册，认真学习有关城管审批法规条例，力争达到政策业务张口能详、文书表格提笔能写，从而提升行政许可的办理效率，有力促进了审批窗口政务服务效能提升。