在“3·15”消费者权益日即将到来之际,为切实维护消费者合法权益,提高消费者自我保护意识,郑州市惠济区市场监督管理局提醒广大消费者:注意做好疫情防控,确保健康安全,科学消费、安全消费,谨防各类消费陷阱。
一、科学防护,理性消费
当前,疫情防控形势依然复杂严峻,广大消费者外出时,要主动落实“测温、扫码、戴口罩”三件事,外出回家要谨记消毒清洗,做好自我安全防护。倡导自助购物、非接触式扫码付费,减少排队时间。面对商家的促销活动,不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑,消费者按需选购,冷静消费,不图一时便宜而盲目消费,购买时要留意商品的品质及有无附加条款的信息,避免促销陷阱。
二、注意食品安全,倡导文明就餐
消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要选择卫生条件好,食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐;二要留意收费标准、是否明码标价,结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据,防止“低价高收”的情况;三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物,不要食用“野味”等新奇或高风险食物,要慎食烧烤食品,特别是路边摊位的烧烤食品,其加工制作和卫生条件较差,食品安全风险较高。
三、防范“免费美容”陷阱。
一是不要轻信美容院的“免费体验”,做美容前消费者要详细了解什么项目免费,什么项目收费;二是不要轻信美容院的检测数据,购买不必要的产品;三是要慎重选择美容机构,尽量选择手续齐全的、具有一定规模的美容机构,妥善保存凭证。
四、选购汽车擦亮双眼。
在选购汽车时,一是应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容,要求口头承诺写入合同,防止落入“优惠让利”陷阱;二是在签订购车合同时,要将购买汽车的品牌、型号、配置等通过文字的方式予以明确;三是谨慎预付定金,最好不要一次性提前预付全部车款,以防遭受不必要的损失。
五、保留凭证,依法维权。
在消费过程中,务必向商家索要发票或相关购物凭证,妥善保留好凭证留证据。如遇纠纷先行与经营者协商,若无法达成和解,及时拨打12315消费者投诉举报电话进行投诉,依法维护自身合法权益。