近日，“惠服务帮帮团”特色应用在“郑好办”APP惠济分厅上线，可办事项包括工商、文艺、消防、环评等37类，设置帮办员25个，平台接收到群众帮办申请后，通过短信方式精准推送信息给所选择的帮代员，实现高效便捷“一对一”服务，辅导结束后，群众可在平台随时查看办件状态，并给帮办员打出相应的星级评价。针对不便到大厅办理业务的群众，也可通过该应用与帮办员联系，通过邮寄等方式完成业务办理。把帮办前置服务搬上云端，实现线上线下帮办融合互补，是“惠服务”政务服务品牌的再升级，受到企业和群众的一致好评。下一步，区政务服务和大数据管理局将持续创新服务模式、优化服务流程，实现企业和群众办事的一键直达，不断提升体验感和满意度。